KİŞİSEL VERİLERİN KORUNMASI VE AYDINLATMA METNİ
www.onlineservishatti.com⁠

1. Veri Sorumlusu
6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) uyarınca veri sorumlusu:
Utku Güler
Online Servis Hattı
E-posta: info@onlineservishatti.com
Telefon: 0543 628 64 53
Web: www.onlineservishatti.com⁠
Tarafımıza iletilen kişisel veriler KVKK kapsamında aşağıda açıklanan çerçevede işlenmektedir.

2. İşlenen Kişisel Veriler
Tarafımıza internet sitesi, telefon, WhatsApp veya e-posta yoluyla ilettiğiniz;
Ad, soyad
Telefon numarası
E-posta adresi
Adres bilgisi
Talep edilen servis türü ve cihaz bilgileri
Fatura bilgileri
IP adresi ve site kullanım verileri
işlenebilmektedir.

3. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları
Toplanan kişisel veriler;
Servis hizmeti sunulması
Arıza kaydı oluşturulması
Teklif ve fiyatlandırma yapılması
Randevu planlaması
Faturalandırma ve muhasebe işlemleri
Müşteri iletişimi
Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi
amaçlarıyla işlenmektedir.

4. Verilerin Aktarılması
Kişisel verileriniz;
Yasal zorunluluk halinde yetkili kamu kurumlarına
Muhasebe ve mali müşavirlik hizmeti alınan kişi/firmalara
Teknik altyapı ve hosting hizmeti sağlayıcılarına
KVKK’nın 8 ve 9. maddelerine uygun olarak aktarılabilir.

5. Veri Toplama Yöntemi ve Hukuki Sebep
Kişisel verileriniz;
Web sitesi iletişim formları
Telefon görüşmeleri
WhatsApp yazışmaları
E-posta iletişimi
aracılığıyla, KVKK’nın 5. maddesi kapsamında “sözleşmenin kurulması ve ifası”, “hukuki yükümlülüklerin yerine getirilmesi” ve “meşru menfaat” hukuki sebeplerine dayanılarak toplanmaktadır.

6. Haklarınız
KVKK’nın 11. maddesi kapsamında;
Verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
İşlenmişse bilgi talep etme
Amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme
Yanlış veya eksik işlenmişse düzeltilmesini isteme
Şartları oluşmuşsa silinmesini veya yok edilmesini talep etme
Aktarıldığı üçüncü kişileri öğrenme
İşleme faaliyetlerine itiraz etme
haklarına sahipsiniz.
Bu haklarınıza ilişkin taleplerinizi info@onlineservishatti.com adresine yazılı olarak iletebilirsiniz.

7. Veri Saklama Süresi
Kişisel verileriniz, ilgili mevzuatta öngörülen süre boyunca veya işleme amacının gerektirdiği süre kadar saklanır. Süre sonunda mevzuata uygun şekilde silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.

8. Güvenlik
Tarafımızca kişisel verilerin hukuka aykırı işlenmesini ve erişimini önlemek amacıyla gerekli teknik ve idari tedbirler alınmaktadır.